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      1. 深圳市金叢智能科技有限公司金叢智能創新型智能代步設備

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        服務支持

        為您提供優質的售后服務保證

        金叢售后政策

        本條款只適合用于有深圳金叢智能科技有限公司正式授權的中國渠道經銷商及官網銷售的KS獨輪車系列產品。深圳金叢智能科技有限公司正式將為已購買KS獨輪車系列產品的用戶,提供一年的保修,并依照使用手冊在正常使用狀態下發生故障,可以隨車保修卡一起寄回我公司,我們將為您提供保修范圍內完善的售后服務。

        保修時間

        用戶已購買KS獨輪車系列產品的用戶,產品詳細配件分階段提供一年的免費保修服務。保修期內由產品質量問題引起不能正常使用問題,在未騎行獨輪車情況下,自購買產品7日內可持發票和其他有效證件向我公司申請退、換貨。保修期滿后,需要維護更新的產品,本公司將收取相關費用。

        1、自出售之日7日內,未騎行的情況下,出現設備性能問題,一經確認,用戶可依次選擇維修、換貨或者退貨,小問題不提供退換貨,只保證維修及更換配件;

        2、自出售之日15日內,未騎行的情況下,且不影響二次銷售,出現設備性能問題,一經確認,用戶可以選擇維修,這里維修指可更換新配件;

        3、自出售之日至保修期內,出現設備性能問題,一經確認,我司承諾保修(詳細見服務政策);

        4、如果因客戶的主管原因不喜歡產品退貨,客戶自行承擔相關運費,并且保證車輛清潔,無剮蹭、摩擦痕跡且不影響二次銷售的情況下。

        服務政策

        1、主板、電機、保修期一年;

        2、電池、保修半年;充電器保修三個月;車輪內外胎、燈條、拉桿、提手出現質量問題保修一個月,其他無保修;

        有下列任何情況之一,不屬于免費保修范圍,將收費維修;

        1、用戶未按照《使用說明書》的規定使用、保養及調整造成的故障;

        2、用戶自行改裝、拆修造成的損壞、以及不遵守使用規定而引起的故障;

        3、用戶保管不當或意外事故造成的故障;

        4、有效發票、保修卡、出廠編號與型號不符或涂改的;

        5、在雨中長時間騎行及在水中浸泡造成的損壞;

        保修聲明

        1、保修條款只適用深圳金叢智能科技有限公司所銷售的KS獨輪車系列產品,對于從未經授權的經銷商或其他渠道購買的產品,本公司不予承擔保修責任。

        2、為了保障您的合法權益,請在購買產品時不要忘記向銷售商索取<銷售(保修卡和合格證)所有問題都全憑保修卡來進行判定時間和維修。

        以上事項最終解釋權深圳金叢智能科技有限公司所有。

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        深圳市金叢智能科技有限公司

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